（原标题：啄木鸟再修起被3·15晚会点名：吊销公关快播电影，将每日发布整改声明和推崇至问题被透顶处治）

着手：新黄河客户端  南边皆市报

啄木鸟再修起被3·15晚会点称号，整体管制层决定：吊销公关。声明称，这件事莫得公关可作念，莫得任何阐述不错让一切回到往时。公司将每天发布一条整改声明，每天公开一项整阅兵展，直到扫数问题被透顶处治。

啄木鸟家庭维修官方发布第二次声明，示意吊销公关，秉承阳光下的考验。声明实质如下：

往时的两个小时里，咱们资格了一场透顶的散乱词语。315 晚会曝光了咱们的问题，收费不透明、维修经由中指导破钞、客服推诿连累、平台管制散乱词语。濒临出其不意的质疑，咱们在第一时分发布了声明，试图修起，试图阐述，试图拯救，但实践是，咱们的客服、里面团队在各个端口的调换散乱词语，回答不一致，甚而在急切和失措中作念出了推诿连累的荒谬修起。这不是任何个东说念主的很是，而是咱们扫数这个词体系的问题，是咱们管制上的缺陷，是咱们未能在第一时分用正确的形势濒临此次危急。

刚刚，咱们接到了大皆一又友和媒体的电话，群众皆在问，公司准备怎样处治这件事？咱们里面也究诘过，但最终，咱们整体管制层作念出了一个决定：吊销公关，秉承阳光下的考验。咱们不再修饰、不再试图寻找相宜的措辞、不再给我方留任何余步。这件事莫得公关可作念，莫得任何阐述不错让一切回到往时，咱们不再找事理，不再试图平息公论，而是把我方总计露馅在公众监督下，透顶改正。

从今天起，咱们本旨：

每天发布一条整改声明，每天公开一项整阅兵展，直到扫数问题被透顶处治。咱们不会给我方设定死心日历，不会恭候风暴往时，而是把这场整改当成一场必须完成的长期作为。

咱们必须承认，在事件发生后，咱们的部分端口因为发怵公论，关闭了部分账号的评述区，甚而成立了精巧。这是一种塞耳盗钟的作为，是咱们管制上的不当，是咱们濒临公论时的贪污，而这恰正是咱们最不应该作念的事情。

是以咱们决定一从当前初始，扫数评述区全面绽开，扫数端口不删评、不限评，扫数质疑扫数声息皆必须被听见。要是咱们连濒临品评的勇气皆莫得，连我方的问题皆不敢直视，那一家叫“啄木鸟”的公司，又怎样去修别东说念主的问题？

315 仅仅把咱们的饭桶挤破，而果然的调治才刚刚初始。

咱们不奢望包涵，不试图拯救形象，也不以为一句说念歉就能让扫数东说念主重新战胜咱们。咱们独一能作念的，即是在扫数东说念主眼前，把问题一件件处治，让用户决定咱们值不值得被留住。

啄木鸟先啄我方，再去修别东说念主。

此前，2025年央视3·15晚会曝光了“维修刺客”啄木鸟家庭维修。据先容，啄木鸟家庭维修是当前国内最大的家电维修平台，公司声称在国内300多个城市皆有业务开展，在线接单的维修师父达10万名之多。央视记者以应聘的形势，参加了啄木鸟公司。两天的入职培训课程终了之后，记者随着公司安排的黄师父去给一位客户更换洗衣机的电机。这一单，黄师父收了客户659元维修费，换下来的电机卖了60元，资本唯独购买塑料电机的91元。接下来的几天，简直每次上门维修皆能视力到“新套路”：一位客户水龙头没翻开，导致洗衣机无法进水，师父上门翻开了洗衣机的水龙头，收费100多元；燃气灶没电，客户更换电板后没拿掉电板帽，给客户更换资本20元阁下的点武器，再将电板帽拿掉，收费250多元。

随后，啄木鸟家庭维修发布声明称，针对媒体对于平台工程师虚高收费、微恙大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报说念，所述问题皆是啄木鸟家庭维修平台的总计连累，公司深感自责和愁肠。接到报说念后第一时分红立了专项访谒组，将对报说念情况进行彻查。彻查完成后将晓谕彻查的后果。

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